Korduma kippuvad küsimused

Laenutamine ja pikendamine   |  Viivised ja raamatu kadumine   |  Pilveprint   |   Muu huvitav ja kasulik

Laenutamine ja pikendamine

Kuidas saan teada, kas raamat on kohal või välja laenutatud?
Raamatute leidumust ja staatust, st kas on kohal või välja laenutatud, saate vaadata e-kataloogist ESTER http://tartu.ester.ee. Otsige raamatut autori, pealkirja vms järgi ja avage vajaliku eksemplari kirje. Sealt leiate teose asukoha (kus ja millises raamatukogus), kohaviida (kus riiulil raamat asub) ja staatuse (kas kohal või laenutatud ja millal tagastatakse). Väljalaenutatud eksemplarile võib ennast järjekorda panna. 

Kus ja kuidas on võimalik vaadata, millised raamatukogu raamatud on minu käes ja millal on tagastamise tähtajad?
Täieliku informatsiooni saate raamatukogu e-kataloogi osas Minu ESTER http://tartu.ester.ee.

Kas on võimalik teada saada, milliseid raamatuid olen raamatukogus laenutanud viimase aasta jooksul?
E-kataloogi osas Minu ESTER on võimalik salvestada ja jälgida nii oma laenutuste kui ka otsingute ajalugu.
Mitu raamatut võib korraga minu arvel olla?
Kuni 50 raamatut.
Kas lugemissaalide avakogust saab teavikuid tellida?
Lugemissaalides avariiulitel asuvaid teavikuid ei saa tellida. Tulge lugemissaali, võtke soovitud teavik riiulilt ja laenutage see laenutusautomaadiga või teeninduspunktides. Teaviku leidmisega aitab alati lugemissali töötaja.
Mida tähendab e-kataloogis ESTER teaviku staatus TÖÖTLUSES?
Raamatukokku saabunud uued ramatud läbivad enne lugejani jõudmist raamatukogunduslikul ja tehnilise töötluse – kataloogimise, liigitamise, kohaviidastamise, turvastamise jms. Selle tee läbimine võtab reeglina paar-kolm nädalat. Sellistel raamatutel, mis pole veel füüsiliselt riiulile jõudnud, määratakse kataloogis staatus Töötluses. Raamatu saabumisel asendab selle staatus Kohal. 

Mitu korda saab pikendada laenutähtaega?
Kuni 10 korda.

Kas ma saan ise raamatute laenutähtaega pikendada?
Kui teil on olemas salasõna, saate e-kataloogi osas Minu ESTER laenutatud raamatute tähtaega ise pikendada maksimaalselt 5 korda, juhul kui:
- laenutähtaeg pole ületatud,
- teavikule pole järjekorda,
- Teie võlgnevus raamatukogule ei ületa 2 eur.

Kuidas ma ise pikendan laenutähtaega?
Ise laenutähtaega pikendada on väga lihtne:
1) valige raamatukogu kodulehelt vasakust menüüst Laenutuse pikendamine ja sisenege e-kataloogi ESTER. Minu ESTER-isse saab siseneda ka otse e-kataloogist,
2) sisestage oma nimi, lugejakaardi number ja salalsõna ning vajutage Edasta,
3) kuvage Laenatud eksemplaride nimekiri,
4) vajutage Järjesta tähtaja alusel,
5) märkige linnukesega raamatud, mille tähtaega soovite pikendada ja vajutage Pikenda valitud nimetused. Juhul, kui soovite pikendada kõigi teie käes olevate teavikute tähtaegu, valige Pikenda kõik tähtajad.

Miks ei saa mõnikord raamatuid pikendada?
Teavikute laenutähtaega ei pikendata ja uusi teavikuid ei laenutata:
- kui laenutähtaeg on ületatud 30 päeva,
- kui teavikule on järjekord,
- kui laenutähtaeg oli juba pikendatud 5 korda,
- kui lugejal on võlgnevus kaks eurot ja rohkem,

NB! Alates viivisest kaks eurot blokeeritakse raamatukogu infosüsteemis lugeja laenutus- ja pikendamisõigused.

Mille jaoks on vajalik salasõna?
Salasõna olemasolul saate tellida raamatuid otse e-kataloogist ja kasutada kataloogi osa Minu ESTER, kus saate iseseisvalt pikendada laenutähtaegu, näha oma laenutusajalugu ja nt salvestada, milliseid teavikuid olete laenutanud viimase aasta jooksul. Salasõna on ka teie isikuandmeid kaitsev isiklik parool.

Kuidas saan endale salasõna?
Salasõna saate ise endale määrata e-kataloogi osas Minu ESTER http://tartu.ester.ee

Mida teha, kui olen unustanud oma salasõnai?
Pöörduge raamatukoguhoidja poole palvega kustutada infosüsteemist vana salasõna. Pöörduda saab igasse raamatukogu teeninduspunkti või saata e-kirja aadressile laenutus@utlib.ee. Kohe pärast  salasõna kustutamist saate määrata endale uue koodi e-kataloogi osas MINU ESTER http://tartu.ester.ee

Kui kiiresti täidetakse minu tellimus, kui tellin hoidlast?
Tellimus täidetakse kahe tunni jooksul.

Millised on hoidla tööajad, millal toimub tellitud raamatute väljatoomine?
Tellitud teavikute väljatoomine hoidlast toimub:
E-R: 9-19
L: 11-17
Pühapäeval tellitud teavikud saab kätte esmaspäeval.
 

Viivised ja raamatu kadumine

 Millal on järgmine viivisevaba periood?
TÜ Raamatukogu ei korralda viivisevabu päevi. Soovitame pikendada raamatute laenutähtaega juba täna, et Teie viivis ei kasvaks.

Mida teha, kui mul on väga suur viivis?
Pöörduge teenindusosakonna juhataja (ruum 365, olga.einasto@ut.ee) poole, kes koostab teile maksegraafiku. Tehke seda nii kiiresti, kui võimalik, et viivis enam edasi ei kasvaks. Alati on võimalik kokku leppida kõige sobivama makseperioodi ja taskukohaste sissemaksete üle. Maksegraafiku ajal võetakse maha kõik laenutusblokeeringud ja te saate uuesti raamatuid koju laenutada.

 Mida teha, kui olen kaotanud või rikkunud raamatukogu raamatu?
Teatage sellest raamatukogu infopunkti, kus teile koostatakse arve ja pakutakse võimalusi kaotatud raamatu kompenseerimiseks. Raamatu võib asendada sama nimetusega või hüvitada raamatu väärtuse rahaliselt. Rikutud raamatu eest võetakse parandus-/köitmistasu 4.79 EUR.

Kas saan oma viiviseid tasuda internetipangas või maksekaardiga?
Jah, tasuda saab ka pangaülekandega arveldusarvele nr. 10002019753006.
NB! Et info makse kohta jõuaks raamatukogusse, tuleb ülekandele märkida:
- makse saaja: Tartu Ülikool, raamatukogu, RT
- selgitus: VIIVIS, maksja nimi, lugejakaardi number
Raamatukogu infopunktis saab tasuda nii sularahas kui pangakaardiga.
Raamatukogu sissepääsu juures asub Swedbanki sularahaautomaat.
Vt. ka: viivised ja maksegraafikud.


Pilveprint


Mis on pilveprint?
Pilveprint on avalik teenus, mis võimaldab printida interneti kaudu otse oma arvutist kasutamata raamatukogu arvuteid. Lähemalt vt: Kopeerimine, skaneerimine, printimine.

 

Muu huvitav ja kasulik

Mis on EZproxy?
See on server ligipääsuks TÜ-le ostetud andmebaasidele väljastpoolt TÜ arvutivõrku. Andmebaasi nime kõrval klõpsa linki Sisene TÜ kasutajana.

Mida tehakse raamatukogus koristuspäevadel?
Koristuspäev on iga kuu viimasel reedel kella 9-15, v.a. eksamisessioonide ajal (detsember, mai) ja suvel. Kuue tunni jooksul toimuvad raamatukogus arvutisüsteemide hooldustööd, avalikus kasutuses olevate arvutite tarkvaraline ja tehniline hooldus ning kogude korrastamine - järjestuse kontrollimine, plaanipärased kogude nihutamised, mööbli ja riiulite väikesed ümbertõstmised. Toimub ka tavalisest palju põhjalikum koristus, ruumide õhutamine ja raamatutolmu pühkimine. Kõik need tööd eeldavad, et majas ei viibiks sel ajal lugejaid.

Ei leidnud vastust?
Saatke oma küsimus!

 
EU Open Aire Europeana EITSA Culutur_et